Vente de fournitures de bureau et de mobilier en ligne

mon retour produit

J'ai reçu ma commande mais :

Ma commande est incomplète

1- Il me manque un ou plusieurs colis
J’ai émis des réserves sur le bon de livraison mentionnant le ou les colis manquant(s).
Je contacte mon service client au 0810 909 044(*) afin qu’il fasse le nécessaire, ou je me connecte avec mes identifiants et je remplis ce formulaire en indiquant le ou les numéros de colis manquant(s).
2- Il me manque un article dans mon colis
J’ai reçu ma livraison et je constate qu’il me manque un article dans mon colis.
Je contacte mon service client au 0810 909 044(*) en me munissant de mon numéro de facture.

Ma livraison comporte des produits endommagés

J’ai émis des réserves sur le bon de livraison mentionnant le ou les colis manquants.
Je contacte mon service client au 0810 909 044(*) afin qu’il fasse le nécessaire, ou je me connecte avec mes identifiants et je remplis ce formulaire en indiquant le ou les numéros de colis endommagé(s).
Pourmonbureau.com s'engage à me re-livrer gratuitement le ou les produits concernés dans les meilleurs délais.

Je souhaite échanger ou me faire rembourser un ou plusieurs produits(**)

Je contacte le service client au 0810 909 044(*) afin d’obtenir l’accord de Pourmonbureau.com du retour. Après, je peux renvoyer par moi-même le(s) produit(s) dans l’emballage d’origine ou bien demander à Pourmonbureau.com de venir récupérer ma marchandise pour un forfait de 14,90€.

(*) Prix d’un appel local depuis un poste fixe
(**) Le mobilier, les produits personnalisés (tampons, imprimerie…), les produits périssables et les produits hors catalogue ne sont ni repris ni échangés sauf erreur de Pourmonbureau.com



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