Vente de fournitures de bureau et de mobilier en ligne

Foire aux questions

 

Ma Commande

Retour sommaire FAQ

  • Comment passer ma commande sur Internet ?

    A partir de mon site, je navigue dans la hiérarchie produits, je sélectionne et j'ajoute facilement mes produits à mon panier.

    Depuis mon compte après identification, je crée ma liste d'achats pour gagner du temps et ne rien oublier dans mes commandes.

    Depuis mon compte après identification, je peux accéder à mes dernières commandes et ainsi retrouver mes références dans l'historique de mes commandes Internet.

    Je connais les références de mes produits, je vais directement sur "commande par référence". Je saisis les références et quantités puis je clique sur "Ajouter au panier". Je peux également ajouter mes codes promotionnels puis finaliser ma commande en cliquant sur "Valider mon Panier"

  • Comment modifier ou annuler ma commande ?

    Dès que j'ai validé ma commande, elle est immédiatement traitée afin que je sois livré en 24 à 72 heures. Il n'est donc plus possible de la modifier.

    Pour toute question dès la saisie de ma commande, je contacte mon service client au 0810 909 044.

  • Que faire si la référence que j'indique ne se valide pas ?

    Je m'assure de ne pas avoir fait d'erreur de saisie.

    La référence de mon produit a peut-être changé : je recherche mon produit sur le site.

    Si je ne retrouve pas mon produit, je contacte mon service client au 0810 909 044.

  • Comment profiter des cadeaux Pourmonbureau.com ?

    Pourmonbureau.com me propose régulièrement des cadeaux originaux.

    Pour en profiter, il me suffit de taper la référence de mon cadeau dans ma commande et de bien vérifier les conditions et la date de validité de mon cadeau.

  • Que faire si mon bon d'achat ne se valide pas ?

    Ai-je bien saisi mon code cadeau ?

    Ai-je déjà utilisé ce code cadeau lors d'une commande précédente ?

    La date de validité de mon code cadeau est-elle toujours valable ?

    Ai-je bien atteint le montant minimum d'achat ?

    Ai-je bien rempli toutes les conditions pour valider ce code cadeau ?

    Si tout me semble correct, je contacte mon service client.

  • Comment m'assurer que ma commande Internet est bien enregistrée ?

    Je m'assure d'avoir bien validé ma commande jusqu'au bout sur mon site Web.

    Confirmation de commande

    Pour toute commande sur mon site, je reçois un e-mail de confirmation.

    Si je n'ai pas reçu cet e-mail, je contacte mon service client.

Inscription à la newsletter

Renseignez votre e-mail et recevez des offres exclusives:

mon compte

Nouveau client ?

Créez votre compte en quelques clics et bénéficiez de tous nos services ! Vous êtes :

Nous nous engageons à sécuriser vos informations et les garder strictement confidentielles.